1. ¿Qué tipos de carne ofrecemos?
Ofrecemos carne de porcino y ovino de la más alta calidad, seleccionada para garantizar frescura y sabor. Disponemos de cortes tradicionales y productos especializados, como oreja, rabo morro, también zarajos, madejas, embuchados…
2. ¿Realizamos envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante SEUR con transporte refrigerado, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones, con nuestros propios camiones y también con la agencia de transporte STEF para mayoristas o negocios.
3. ¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío varía dependiendo de la ubicación y el volumen de la compra. Para saber el costo exacto, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos en la mayor brevedad posible.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos un servicio de reparto en 24 horas, con entrega garantizada hasta las 13:00 del día siguiente, siempre que se realice el pedido antes de las 14:00 del día anterior.
5. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido poniéndote en contacto con nosotros a través del Correo electrónico, WhatsApp o a través de nuestro teléfono.
6. ¿Puedo hacer un pedido urgente para recibirlo antes de 24 horas?
Actualmente, nuestro servicio estándar es de 24 horas con entrega antes de las 13:00. Si tienes una necesidad especial, contáctanos directamente y haremos lo posible por ayudarte.
7. ¿Qué medidas toman para garantizar la frescura de los productos?
Todos nuestros productos se transportan en vehículos refrigerados para mantener la cadena de frío en todo momento. Además, los productos son enviados inmediatamente después de ser procesados para asegurar su frescura.
8. ¿Puedo devolver productos si no estoy satisfecho?
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, por favor, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible.
9. ¿Tienen opciones para clientes mayoristas o negocios?
Sí, ofrecemos precios especiales y condiciones para compras al por mayor. Si eres un restaurante, tienda o cualquier otro tipo de negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información.
10. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?
Aceptamos varios métodos de pago incluyendo transferencias bancarias.
11. ¿Los productos son de origen nacional?
Sí, nuestras carnes provienen de productores nacionales que cumplen con los más altos estándares de calidad y bienestar animal.
12. ¿Cuál es la política de calidad de sus productos?
Nuestra empresa se compromete a ofrecer productos de la más alta calidad. Todas nuestras carnes pasan por estrictos controles sanitarios y de calidad antes de ser enviadas a nuestros clientes.
13. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega con algún daño o en mal estado?
Si tu pedido llega con algún problema o daño, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas y nos encargaremos de resolver la situación lo antes posible.
